FAQ

Q

ギフトラッピングできますか?

A
大変恐縮ではございますが、商品のギフトラッピングは承っておりません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 1回のお会計につき1枚、キャラクターが描かれたかわいいショップバックサービスしておりますので、そちらでご対応いただければと思います。
Q

注文した商品はいつ届きますか?

A
発送はご注文完了後、土日祝を除いた4日営業日以内に発送いたします。
Q

キャンセルはできますか?

A
原則として変更・キャンセルは対応できませんのでご了承下さい。 詳しくはこちらをご覧ください。 https://mooosh-squishy.stores.jp/tokushoho
Q

商品が不良品かもしれません。

A
不良品かどうかの判断は製造元BLOOMの基準に準じております。 不良と思われる箇所を写真にとり、<moooshsquishy@gmail.com>こちらのアドレスまでお送りください。 お写真を確認させていただいた後、不良品の場合は対応させていただきます。 商品のガイドラインはBLOOMのHP「ガイドライン」をご確認くださいませ。 http://i-bloom-squishy.sub.jp/
Q

メールが届かない

A
当オンラインショップメールアドレス<moooshsquishy@gmail.com>が受信できるように設定をお願い致します。